FAQ

Bij Stud Society betaal je eenvoudig en veilig met verschillende betaalmethodes. Kies tijdens het afrekenen de optie die het beste bij jou past. Je kunt betalen met iDEAL/Wero, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Visa en in3.

Bestel je op een werkdag vóór 14.00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Binnen Nederland wordt je pakket meestal binnen 1–3 werkdagen bezorgd. Voor België is de indicatie 2–4 werkdagen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of acties kan het langer duren. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met track & trace. Bekijk ook onze verzendinformatie.

Ja, bij besteding van €50 wordt jouw pakketje gratis verstuurd. Ook kun je punten inleveren tegen gratis verzending. In jouw account kun je zien of je genoeg punten hebt voor gratis verzending.

Boven de €50 wordt jouw bestelling gratis verzonden. Onder de €50 betaal je €4,95 voor de verzending van je pakketje.

Ja, wij verzenden ook naar België en Duitsland. Ook hiervoor geldt gratis verzending vanaf €50. Voor elke bestelling onder de €50 betaal je €4,95 verzendkosten.

Vanwege de hygiëne is het niet mogelijk om piercings en oorbellen te retourneren. Met name als de verpakking geopend is en het sieraad gedragen is, kan dit niet meer teruggestuurd worden.

Twijfel je of iets retour gestuurd mag worden, neem dan altijd even contact op met onze klantenservice, we kijken graag even met je mee.

Ja. Je hebt altijd recht op een product dat bij normaal gebruik goed werkt en meegaat zolang je redelijkerwijs mag verwachten. Daarnaast biedt Stud Society een aanvullende commerciële garantie per producttype.

De garantie geldt bij een productiefout, een defect, een verkeerd geleverd product of schade die bij normaal gebruik is ontstaan. Iedere aanvraag wordt individueel beoordeeld.

De aanvullende garantie verschilt per materiaal:

• Titanium en implantgrade staal: 6 maanden
• 14 karaat goud en solid gold: 12 maanden
• Vergulde sieraden: 3 maanden
• Overige sieraden: 3 maanden

Bij een aankoop in de boutique begint de garantie op de aankoopdatum. Bij een online bestelling begint de garantie op de dag waarop je het product ontvangt. Deze aanvullende garantie beperkt je wettelijke garantierechten niet.

Onder garantie kunnen bijvoorbeeld de volgende problemen vallen:

• een sluiting die bij normaal gebruik niet goed werkt;
• een breuk die zonder externe oorzaak ontstaat;
• een steentje of decoratief onderdeel dat losraakt;
• een verkeerd geleverde maat of kleur;
• een product dat beschadigd wordt geleverd;
• een product dat niet overeenkomt met de eigenschappen die bij de aankoop zijn vermeld.

We beoordelen iedere garantieaanvraag afzonderlijk.

Garantie geldt niet voor schade door normale slijtage, vallen, stoten, trekken of onzorgvuldig gebruik. Ook verkeerd openen, sluiten, inzetten of verwijderen valt niet onder garantie.

Daarnaast geldt garantie niet bij onvoldoende nazorg, het zelf vervangen van een piercing, verlies van een sieraad of reparaties door een andere partij. Schade door water, parfum, cosmetica of chemicaliën valt alleen onder garantie wanneer het product daar volgens de productinformatie tegen bestand is.

Roodheid, zwelling of irritatie betekent niet automatisch dat je sieraad defect is. Een genezende piercing kan tijdelijk gevoelig zijn. De klachten kunnen ook te maken hebben met de plaatsing, pasvorm, druk of nazorg.

Twijfel je over je piercing? Laat deze dan beoordelen door een professionele piercer. Neem bij ernstige of aanhoudende klachten contact op met je huisarts.

Je kunt een garantieaanvraag indienen via onze contactpagina of door te mailen naar info@studsociety.nl.

Vermeld altijd:

• je naam;
• je ordernummer of aankoopbewijs;
• om welk product het gaat;
• een duidelijke omschrijving van het probleem;
• wanneer het probleem is ontstaan;
• duidelijke foto’s of een video.

Stuur het product nog niet op voordat je instructies van ons hebt ontvangen.

We beoordelen je aanvraag en bekijken of het product gerepareerd of vervangen kan worden. Wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk is, kan er in bepaalde gevallen een andere passende oplossing volgen.

We streven ernaar om je garantieaanvraag binnen drie werkdagen te beoordelen. De uiteindelijke oplossing hangt af van het probleem, het materiaal en de omstandigheden.

Soms is een betaalde reparatie mogelijk wanneer de schade niet onder garantie valt. Dit hangt af van het materiaal, de schade en de beschikbaarheid van onderdelen.

Je ontvangt altijd vooraf een prijsopgave. We voeren de reparatie pas uit nadat je hiermee akkoord bent gegaan.

Piercings, oorbellen, Switch Kits en Dream Pillows kunnen vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt ook wanneer de verpakking niet geopend of het product niet gebruikt is.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan contact met ons op. De hygiëne-uitzondering betekent niet dat je bij een defect product geen recht hebt op een passende oplossing.

Online hebben we een groot aanbod, in onze boutiques hebben we een selectie hiervan beschikbaar om mee te piercen. Bekijk de gehele boutique collectie hier.

Ja, zonder afspraak kunnen we niet garanderen dat je aan de beurt komt. Onze boutiques zijn erg druk en we adviseren je om een afspraak te plannen zodat je niet teleurgesteld wordt. Plan je afspraak eenvoudig hier in.

De meeste studio’s piercen met standaardsieraden die vooraf worden ingekocht, verpakt en gesteriliseerd. Daardoor is de keuze vaak beperkt. 

Bij Stud Society doen we dat anders. Wij hebben geïnvesteerd in een eigen sterilisatiecentrum, waar we onze sieraden dagelijks professioneel steriliseren in ons lab. Zo kunnen we je direct piercen met een prachtig, hoogwaardig sieraad van titanium of 14k goud.

Wist je dat dit precies de reden is waarom Stud Society is ontstaan?

Onze founder wilde mooie sieraden voor iedereen toegankelijk maken, in een veilige omgeving waar hygiëne, veiligheid en kwaliteit altijd voorop staan.

Een piercing met een standaardsieraad is mogelijk vanaf ongeveer €40. 

Kies je ervoor om direct met een mooier sieraad gepiercet te worden, dan komt de prijs van het sieraad daar nog bij. Onze premium titanium sieraden variëren in prijs van €15 tot €40.

Bij Stud Society hanteren we de volgende leeftijden:

• Vanaf 16 jaar: Je mag zelfstandig een piercing laten zetten met uitzondering van intieme piercings (neem een geldig legitimatiebewijs mee).
  
• Tussen 12 en 15 jaar: Alleen met toestemming én aanwezigheid van een ouder of voogd met legitimatie.

We werken altijd volgens de wettelijke richtlijnen en met veel aandacht voor veiligheid en hygiëne.

Al onze piercings zijn gemaakt van premium titanium. Dit materiaal is nikkelvrij en hypoallergeen. De kans op een allergische reactie is met dit materiaal heel klein, daarnaast blijft het lang mooi en zijn de piercings tegen water bestand.

Na het zetten van je piercing is goede nazorg superbelangrijk voor een rustige genezing. Raak je piercing zo min mogelijk aan en was altijd eerst je handen als je er toch bij moet zijn. Reinig je piercing met een nazorgspray, bijvoorbeeld met een steriele zoutoplossing zoals NeilMed piercingspray.

Probeer niet aan korstjes te trekken, draai je sieraad niet rond en laat je piercing zoveel mogelijk met rust. Hoe minder je eraan zit, hoe beter je piercing kan herstellen.

Vlak na het zetten van de piercing raden we aan dat je 2 keer per dag je piercing schoonmaakt met een steriele zoutoplossing of piercing aftercarespray.

Op advies van je piercer kun je langzaam beginnen met het afbouwen van het schoonmaken.

De genezing verschilt per piercing en per persoon. Een lobe piercing geneest vaak sneller dan een kraakbeenpiercing, zoals een helix, flat, conch, daith, rook of tragus. Kraakbeenpiercings hebben meestal meer tijd nodig, omdat het weefsel minder doorbloeding heeft. Een kraakbeenpiercing heeft vaak een helingstijd van 6 tot 12 maanden, andere piercings zijn sneller geheeld en nemen vaak tussen de 2 tot 6 maanden.

Ook je nazorg, slaaphouding, gezondheid en hoe vaak je piercing wordt aangeraakt spelen mee.

Liever niet. Druk op je nieuwe piercing kan irritatie, zwelling of scheef genezen veroorzaken. Vooral bij oorpiercings zoals een helix, conch, flat, rook, tragus of daith is het belangrijk om zo min mogelijk op die kant te slapen.

Daarom is de Dream Pillow ideaal voor nieuwe oorpiercings. Door de uitsparing in het kussen komt er minder druk op je oor, waardoor je comfortabeler kunt slapen terwijl je piercing de rust krijgt om te herstellen.

Wissel je piercing pas wanneer hij voldoende genezen is. Te vroeg wisselen kan zorgen voor irritatie, zwelling of het opnieuw openhalen van het wondje. De juiste timing verschilt per piercing en per persoon.

Twijfel je of jouw piercing klaar is om te wisselen? Kom langs bij Stud Society of maak een afspraak voor een sieraadwissel. Dan controleren we je piercing en helpen we je meteen met een passend sieraad.

Naast het piercen kun je bij Stud Society ook terecht voor earstyling, infinity bracelets en het graveren van sieraden. Online en in onze boutiques kun je naast piercings ook terecht voor mooie stainless steel sieraden en leuke gift items.

Earstyling is persoonlijk advies voor het stylen van je oor met piercings en sieraden. Bij Stud Society kijken we naar de vorm van je oor, je bestaande piercings, je stijl en de combinaties die mooi bij elkaar passen. Zo creëren we samen een ear stack die in balans is en echt bij jou past.

Bij Stud Society kun je geselecteerde kettingen en armbanden laten graveren. Denk aan subtiele armbandjes en kettingen in goud en zilver die je persoonlijk kunt maken met een naam, datum, initialen of korte boodschap. Zo maak je van een mooi sieraad een item met betekenis.

Je kunt bijvoorbeeld een naam, datum, initialen, klein woord of korte boodschap laten graveren. Populaire keuzes zijn geboortedata, namen van dierbaren, initialen van partners of vriendinnen, of een woord met persoonlijke betekenis. Houd het kort en subtiel, zodat de gravure mooi past op de ketting of armband.

Infinity armbanden, ook wel permanente armbanden, zijn fijne armbanden die we direct om je pols lassen in plaats van te sluiten met een slotje. Zo ontstaat een naadloos sieraad dat symbool kan staan voor vriendschap, liefde of een bijzonder moment.

Bij Stud Society kies je zelf de stijl van je armband en eventuele bedels, waarna wij deze ter plekke op maat maken en met een speciale lastechniek bevestigen. Zo draag je een uniek sieraad dat altijd bij je blijft.

Nee, het doet geen pijn. We gebruiken een kleine lastechniek waarmee de armband naadloos wordt gesloten. Je voelt er niets van.